.svg){kind=icon}
Обеспечить бесперебойную работу оборудования печати, сканирования и копирования на нескольких площадках заказчика в г. Москве.
Ключевые требования проекта:
Работы необходимо было выполнять на нескольких объектах заказчика в Москве в течение года.
Специалисты компании организовали комплексное техническое обслуживание и ремонт оборудования печати на площадках заказчика.
В рамках проекта выполнялись:
Профилактическое обслуживание оборудования
Ремонтные работы
Работы проводились непосредственно на площадках заказчика. При необходимости сложного ремонта оборудование доставлялось в сервисный центр и возвращалось после восстановления работоспособности.
В результате реализации проекта заказчик получил:
Сервисное обслуживание позволило поддерживать работоспособность оборудования на всех площадках заказчика в течение всего срока действия договора.
Комплексный подход к обслуживанию техники позволил обеспечить надежную работу инфраструктуры печати в организации, снизить вероятность отказов оборудования и создать стабильные условия для ежедневной работы сотрудников.
Перед исполнителем стояла задача обеспечить надёжную и бесперебойную работу копировально-множительной техники на нескольких площадках заказчика в Москве.
В техническом задании были определены ключевые требования:
В перечень обслуживаемого оборудования входили многофункциональные устройства и принтеры различных производителей, включая HP, Canon и Konica Minolta.
Работы по обслуживанию техники были организованы по стандартной сервисной модели MIDICT.
В результате выполнения работ заказчик получил:
Это позволило обеспечить бесперебойную работу офисной инфраструктуры и поддержать стабильность внутренних бизнес-процессов компании.
Проект показал, что даже при относительно небольшом парке оборудования регулярное сервисное обслуживание и своевременная диагностика значительно повышают надёжность печатной инфраструктуры. Системный подход к профилактике и ремонту позволяет минимизировать простои техники и обеспечить её готовность к ежедневной работе сотрудников.
Мы сформировали проектную модель «под ключ», сфокусированную на доступности сервиса и прозрачности расходов:
Мы строим сервис так, чтобы печать перестала быть операционной проблемой: полные регламенты, локальные резервы, прозрачный учёт и строгие SLA дают предсказуемость и контроль. Такой подход особенно важен для организаций с критичным документооборотом — он переводит печать из зоны риска в управляемый сервис.
Если хотите — подготовим для вас краткий расчёт влияния покопийной модели на бюджет и подскажем оптимальную конфигурацию парка под ваши объёмы печати.
Заказчику требовалось обеспечить надёжную и предсказуемую работу парка копировальной техники: регулярную профилактику, оперативный ремонт без ограничения по количеству выездов, наличие запасных частей и расходных материалов, а также круглосуточную техподдержку. В договор были включены ключевые условия:
В рамках договора MIDICT организовала комплексное обслуживание, сочетающее проактивный сервис и быструю реактивную поддержку:
По закупочной документации заказчика перед подрядчиком стояли задачи: обеспечить надёжную, предсказуемую и прозрачную эксплуатацию всего парка печатной техники в помещениях заказчика в течение 12 месяцев. В техническом задании были чётко прописаны требования к объёму работ, периодичности профилактики, гарантиям по времени реакции и наличию запасов расходных материалов.
Ключевые требования заказчика:
Выполнение работ по договору было организовано по стандартной и отлаженной схеме MIDICT, которая сочетает проактивный сервис и быстрый реактивный отклик:
В течение срока действия договора MIDICT обеспечил соблюдение всех ключевых требований технического задания:
Эти меры позволили заказчику сохранить гарантированный уровень доступности печатной инфраструктуры и обеспечить непрерывность бизнес-процессов.
Cisco — мировой лидер в области сетевых технологий, которые меняют способы сотрудничества и общения между людьми.
Копировальная техника в корпоративной среде — это не отдельное устройство, а элемент общей IT-инфраструктуры. Через МФУ и копиры проходят договоры, первичная документация, бухгалтерские и кадровые материалы. Любая остановка напрямую влияет на операционные процессы.
Тех обслуживание копировальной техники позволяет контролировать ресурс ключевых узлов: фотобарабана, блока проявки, узла закрепления, роликов подачи, автоподатчика оригиналов (ADF), системы сканирования и плат управления. Плановая профилактика снижает риск внезапных отказов и позволяет прогнозировать бюджет эксплуатации.
Для бизнеса важна не реакция на поломку, а управляемость ресурса оборудования.
Регламент формируется с учётом технологии печати (лазерная или струйная) и модели устройства. В базовый комплекс работ входят:
При необходимости проводится корректировка калибровки плотности, проверка счётчиков ресурса узлов и обновление прошивки. Это позволяет выявлять снижение ресурса до появления дефектов печати.
Игнорирование тех обслуживания копировальной техники приводит к:
Восстановление после подобных неисправностей требует замены дорогостоящих модулей и сопровождается простоем сотрудников.
Мы выстраиваем тех обслуживание копировальной техники в формате IT-аутсорсинга:
Каждое устройство ставится на сервисный учёт. Фиксируется состояние фотобарабана, блока проявки, узла закрепления, автоподатчика и механики подачи. Это позволяет прогнозировать замену узлов и формировать управляемый бюджет без аварийных расходов.
Стоимость тех обслуживания копировальной техники определяется:
Бюджет рассчитывается на основании диагностики и фактической нагрузки, что обеспечивает прозрачность и предсказуемость затрат.
Регулярное тех обслуживание копировальной техники снижает вероятность внеплановых остановок и продлевает срок службы оборудования. Контроль ресурса узлов и плановая замена компонентов позволяют обеспечить стабильную работу офисной инфраструктуры.
Готовы провести аудит текущего состояния техники и предложить регламент обслуживания с чётко зафиксированными обязательствами и прогнозируемым бюджетом.
Консультация эксперта
Подобрать оборудование